利用規約

本規約は、ヨガ・ピラティススタジオうぶすなをご利用のすべてのお客様に適用されます。
ご契約が成立した時点で本規約に同意したものとみなします。

第１条（本規約について）

1. 本規約は、ヨガ・ピラティススタジオうぶすな（以下「当スタジオ」といいます。）の利用条件を定めたものです。スタジオでのレッスンに参加される際は本規約に同意のうえ利用するものとします。
2. 当スタジオは、本規約の内容を変更することがあります。軽微な変更または利用者に不利益を及ぼさない変更については、事前の通知を行わずに変更できるものとします。利用者にとって重要な影響を及ぼす変更を行う場合は、当スタジオのホームページその他適切な方法により、変更内容を事前に周知いたします。変更後に利用者が当スタジオを利用した時点で、変更後の規約に同意したものとみなします。
3. 会員が本規約のいずれかの規定に違反した場合、または他の会員やスタッフに対するハラスメント行為、当スタジオの財産を故意に損壊する行為など、当スタジオの運営を著しく妨げると判断した場合は、会員資格を抹消することができるものとします。

第２条（利用資格について）

1. 怪我や持病、妊娠中など健康上の懸念事項がある方は、必ずレッスン受講前にインストラクターにお伝えください。
2. 下記のいずれかの項目に該当するものがある場合、ご利用をお断りさせていただきます。

• 男性の方（女性専用スタジオにつき、男性のお客様の利用はご遠慮いただいております）
• 医師により運動を禁じられている方
• 妊娠中の方
• 酒気を帯びている方
• 違法薬物を保持・使用している方
• 暴力団関係者の方
• 他人に伝染する恐れのある疾患を有する方

第３条（提供サービスについて）

当スタジオでは、以下の2種類のレッスンを提供しており、それぞれ利用方法が異なります。

1. パーソナルマシンピラティス

• パーソナルマシンピラティスは、体験レッスンを受講されたお客様がご利用いただけます。
• 体験レッスン後、月額制プランにご入会いただくか、回数チケットをご購入いただくことで、継続してレッスンをご利用いただけます。
  • 月額制プラン: 入会手続きが必要です。毎月自動更新となり、ご契約の回数内でレッスンをご利用いただけます。
  • 回数チケット: 入会手続きは不要です。チケットを購入することで、都度レッスンをご利用いただけます。

2. ヨガ

• ヨガのレッスンは３種類ございます（パーソナルレッスン、セミパーソナルレッスン、グループレッスン）。いずれも入会手続きや体験レッスンは不要です。第２条の利用資格を満たしていれば、どなたでもご参加いただけます。
• ヨガのパーソナルレッスン、セミパーソナルレッスンは時間枠を予約する形式であり、グループレッスンは指定の開催時間にご参加いただく形式です。

第４条（入会手続きについて）

1. パーソナルマシンピラティスの月額制プランに加入する場合、当スタジオが別途定める手段にて、体験レッスン後に入会申込を行うものとします。
2. 入会に伴う手数料は発生しないものとします。
3. 18歳未満の方が入会する場合、その方の入会に同意した親権者（法定代理人）は、本規約に基づく責任を本人と連帯して負うものとします。

第５条（月額制プランについて）

1. 月額制プランは、パーソナルマシンピラティスのレッスンにのみ適用されます。ヨガのグループレッスンなどに関しては別途料金を頂戴いたします。
2. 利用回数、利用料金については、別途定めるプランにより条件が異なります。
3. 各プランが別途定めるパーソナルマシンピラティスのレッスンについては、毎月１日～末日までに規定の回数をご受講いただけます。
4. 月額制プランの利用回数については予約システムを通じて確認しており、紙のチケットはございません。ご不明な点がある場合はお問い合わせください。
5. 各プランが別途定める規定の回数を超えてご利用いただく際は、回数チケットを購入することによりご予約が可能です。
6. プランの回数の変更、または月額制プランの終了をご希望の場合は、適用月の前月20日までにご連絡ください。当スタジオが別途定める手段により手続きを行うものとします。
7. ご契約はご本人様のみの適応となり、ご契約者様以外がご利用いただくことはできません。またご本人様が傷病などの理由により利用できない場合も、ご家族などへの譲渡はできません。
8. 当月中に規定の回数を使い切ることができなかった場合、以下の条件で翌月に繰り越すことができます。

• 繰り越し有効期限: 繰り越し回数は、翌月末日まで有効です。
• 返金不可: 月額制プランを終了する場合、繰り越し分に対する返金は致しません。
• 休会中の利用制限: 休会期間中、繰り越し分のレッスンを受講することはできません（回数チケットはご利用いただけます）。

第６条（月額利用料金について）

1. 月会費は、パーソナルマシンピラティスの月額制プランにご契約いただいた場合にのみ適用されます。
2. 月会費は、お客様がご登録されたクレジットカードから、毎月１日に自動で決済されます。
3. 月会費は、お客様が退会申請があるまで自動更新となり、毎月料金が発生いたします。
4. お客様のレッスン受講の有無や回数にかかわらず、月会費のお支払い義務が発生いたします。
5. 月会費の日割り計算は行いません。入会初月に限り、月の途中からご入会の場合でも、その月の月会費全額をお支払いいただくことで、規定の回数をご利用いただけます。
6. 何らかの理由で月会費の決済が完了しなかった場合は、再度決済のご案内をさせていただきますので、速やかにご対応をお願いいたします。
7. お支払い済みの利用料金については、原則として返金いたしかねます。ただし、当スタジオの事情によりサービスの提供ができなかった場合、または法令により返金が義務付けられている場合には、この限りではありません。

第７条（回数チケットについて）

1. 回数チケットの種類：１回チケットと４回チケットがございます。１回チケットは都度ご利用いただく際のメニューであり、紙のチケットはありません。
2. ４回チケットの利用方法：４回チケットは紙のチケットとして発行いたします。ご来店の際にチケットをご提示いただき、当スタジオにて利用日を記入し、押印いたします。
3. ４回チケットの有効期限は、初回利用日から６ヶ月間です。
4. チケットのご利用はご本人様のみとなり、ご契約者様以外がご利用いただくことはできません。またご本人様が傷病などの理由により利用できない場合も、ご家族などへの譲渡はできません。
5. 4回チケットの払い戻し：やむを得ない事情によりチケットの利用が困難になった場合、以下の条件で払い戻しを承ります。

• 払い戻しの対象： やむを得ない事情（転勤、引越し、怪我、妊娠など）により利用が困難になった場合に限ります。
• 申請期間： チケットの有効期限内にお申し出ください。
• 返金額： 支払い済みの金額を残回数で按分した金額から、返金手数料1,100円を差し引いた金額を返金します。

第８条（グループレッスンについて）

1. 毎月中旬頃に、翌月のレッスンスケジュールを予約ページ等を通じて公開します。
2. 入会手続きは不要です。上記の利用資格を満たしているお客様は、都度ご予約、ご参加いただけます。
3. オンラインによるグループレッスンのご予約では、事前クレジットカード決済が必要です。ご来店時やお問い合わせによりご予約いただく場合は、当日現地にてお支払いいただけます。

第９条（予約について）

1. レッスンは事前予約制となります。予約なしでのご利用はできません。
2. 当スタジオは予約システムとしてSquare予約を利用します。予約ページで目的のレッスンの予約ボタンを押してご予約ください。
3. 予約システムでは、レッスン開始の2週間前から12時間前までの期間（予約可能期間）にご予約が可能です。ヨガのグループレッスンは2週間以上前から予約可能な場合があります。
4. 予約システムを利用できない場合は、スタッフを通じてのご予約も可能です。ただし、ご連絡をいただいてからの空き状況の確認となるため、その時点で満席の場合はご予約を承れない場合もございますのでご了承ください。
5. 月額会員は、予約システムにおける予約可能期間に先行して、希望する曜日および時間帯の予約枠を確保できるものとします。この予約枠は、予約システムを通じて個別に変更することもできます。
6. 一度に抑えることのできる予約数の上限はありません。ただし、不審な予約、または明らかに虚偽と判断される予約につきましては、当社の判断で確認のご連絡を差し上げたり、キャンセルさせていただく場合がございます。

第10条（キャンセルについて）

1. 予約システムを通じた予約のキャンセル・変更については、遅くともレッスン開始の１日（24時間）前までにご対応ください。
2. 24時間前以降のキャンセルにつきましては、原則としてレッスンを行ったものとして扱います。ただし、ご予約時間前のご連絡で、やむを得ない事情（急病、電車の運転見合わせ等）があると当方が判断した場合に限り、返金・繰り越しなどの対応をさせていただきます。
3. お客様が予定時刻に遅刻した場合、終了時刻の変更は行いません。予約時刻から20分を経過しても当スタジオに連絡なくご来店されない場合、無断キャンセルとみなし、当該レッスンを１回行ったものとして取り扱います。

第11条（休会・退会について）

1. 月額制プランから退会する場合、月額制プランに基づくサービスのご利用は終了となります。
2. 退会または月額制プランの休会をご希望の場合は、適用月の前月20日までに（20日が定休日の場合は前営業日までに）ご連絡ください。当スタジオが別途定める手段により、退会または休会の申込を行うものとします。
3. 休会期間中や退会後であっても、回数チケットをご購入いただくことによりパーソナルピラティスのレッスンをご利用いただけます。
4. 休会に伴う手数料は発生しないものとします。月額制プランの休会を申請する際は、休会期間（最大６カ月）を申告してください。申告いただいた休会期間を過ぎますと、自動請求が再開いたします。

第12条（営業時間および休業について）

1. 営業時間は状況に応じて変更される場合があり、開催される予約枠数も保証されません。
2. 予約がないレッスンは、予告なく休講となることがあります。
3. 自然災害その他の理由により、臨時休業となることがあります。
4. やむを得ない事情により、当スタジオを閉業する場合があります。その際、未使用の回数チケット等の残額がある場合には、法令に基づき適切に対応いたします。

第13条（ご利用時間について）

1. スタジオはレッスン開始５分前を目安にご来店ください。
2. １回あたりのレッスン時間は、着替え、カウンセリング、お支払いなどの時間を含めて60分です。
3. 次のお客様のご利用準備のため、終了時間になりましたら速やかなご退出にご協力をお願いいたします。

第14条（損害賠償について）

1. 当スタジオは、運営上の万が一の事故に備え、賠償責任保険に加入しております（日本ウェルネス＆フィットネス支援協会の賠責保険）。
2. レッスン中の怪我や事故など、当スタジオの過失による損害について、当保険の範囲内で補償いたします。ただし、お客様ご自身の故意または重大な過失による損害については、この限りではありません。
3. お客様の個人的な持ち物の紛失・破損については責任を負いかねます。

第15条（個人情報について）

当スタジオは、個人情報保護法およびプライバシーポリシーに基づき個人情報を適切に取り扱います。

改定: 2025年10月6日（第9条の予約可能期間を「24時間前まで」から「12時間前まで」に延長）
制定: 2025年9月19日